Peran Work-Life Balance Dalam Meningkatkan Kepuasan Kerja dan Loyalitas Karyawan
Kata Kunci:
Work Life Balance, Job Satisfaction, Emplyee Loyalty, Human Resource ManagementAbstrak
Transformasi dunia kerja yang berlangsung pesat akibat digitalisasi, penerapan sistem kerja hibrida, dan meningkatnya tuntutan organisasi telah menjadikan work-life balance (WLB) sebagai isu yang sangat penting dalam manajemen sumber daya manusia. Karyawan semakin dituntut untuk mencapai kinerja yang tinggi sekaligus tetap mampu menjalankan tanggung jawab dalam kehidupan pribadi dan keluarga mereka. Kegagalan dalam menjaga keseimbangan yang sehat antara kehidupan kerja dan kehidupan pribadi dapat menurunkan kepuasan kerja, meningkatkan stres yang berkaitan dengan pekerjaan, serta melemahkan loyalitas karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran work-life balance dalam meningkatkan kepuasan kerja dan loyalitas karyawan, serta menguji peran mediasi kepuasan kerja dalam hubungan antara work-life balance dan loyalitas karyawan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei yang melibatkan 250 karyawan pada perusahaan sektor jasa di Indonesia yang dipilih melalui teknik proportionate random sampling. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa work-life balance berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Selain itu, work-life balance secara langsung meningkatkan loyalitas karyawan dan secara tidak langsung memperkuat loyalitas melalui kepuasan kerja sebagai variabel mediasi. Temuan ini menunjukkan bahwa organisasi yang menerapkan pengaturan kerja yang fleksibel, kepemimpinan yang suportif, dan program kesejahteraan karyawan memiliki peluang yang lebih besar untuk meningkatkan kepuasan karyawan serta memperkuat komitmen dan loyalitas terhadap organisasi. Penelitian ini memberikan kontribusi terhadap pengembangan literatur manajemen sumber daya manusia dengan menyajikan bukti empiris mengenai peran strategis work-life balance dalam mendorong kinerja organisasi yang berkelanjutan. Secara praktis, hasil penelitian ini memberikan wawasan yang bermanfaat bagi para manajer dalam merancang kebijakan sumber daya manusia yang mendukung kesejahteraan karyawan, mengurangi niat untuk keluar dari pekerjaan (turnover intention), serta meningkatkan daya saing organisasi dalam jangka panjang
Referensi
Alawiyah, K. I., & Dharmaputra, M. F. (2024). Peran lingkungan kerja dan work-life balance terhadap loyalitas karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi. INNOVATIVE: Journal of Social Science Research, 4(4), 16508–16520.
Allen, T. D., Johnson, R. C., Kiburz, K. M., & Shockley, K. M. (2021). Work–family conflict and flexible work arrangements: Deconstructing flexibility. Personnel Psychology, 74(2), 345–372.
Greenhaus, J. H., & Allen, T. D. (2021). Work–family balance: A review and extension of the literature. In K. M. Shockley et al. (Eds.), The Cambridge Handbook of the Global Work–Family Interface (pp. 1–25). Cambridge University Press.
Mulyani, S. R., Yeni, F., & Yuliza, M. (2024). Employee loyalty through the role of job satisfaction as a mediator: Leader member exchange and work-life balance at PT Batang Hari Barisan. Jurnal Ilmiah Bisnis dan Ekonomi Asia, 18(3), 331–347. https://doi.org/10.32815/jibeka.v18i3.2135
Olii, C. F. R., Suwarno, H. L., & Hadianto, B. (2024). Work-life balance, job satisfaction, and employee loyalty. Journal of Economics and Business, 7(3). https://doi.org/10.31014/aior.1992.07.03.610
Reners, R., Harahap, P., & Sugiarti, R. (2024). The effect of compensation, career development, and work-life balance on employee loyalty with job satisfaction as an intervening variable. Jurnal Indonesia Sosial Teknologi, 5(3), 860–878. https://doi.org/10.59141/jist.v5i3.954
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2023). Organizational Behavior (19th ed.). Pearson Education.
Saks, A. M. (2022). Caring human resources management and employee engagement. Human Resource Management Review, 32(3), 100835.
Widjanarko, W., Putra, C. I. W., Meutia, K. I., Hasanuddin, H., Siagian, R., Sobari, M., & Carlos, G. J. (2024). Determination of job satisfaction and employee loyalty: Analysis of work-life balance and work environment at PT WSI. Dinasti International Journal of Education Management and Social Science, 5(4), 639–650. https://doi.org/10.38035/dijemss.v5i4.2563
Veronika, A., dkk. (2025). Pengaruh lingkungan kerja dan work-life balance terhadap kepuasan kerja karyawan Generasi Z di Indonesia dengan loyalitas karyawan sebagai variabel mediasi. Jurnal Multidisiplin West Science.
World Health Organization. (2022). Mental health at work. Geneva: WHO.
Jelatu, H., & Ramdani, U. A. (2024). Pengaruh Sertifikasi Terhadap Kinerja Guru Melalui Kompetensi Dan Disiplin Kerja (Studi Kasus Pada Smk Negeri Kota Makassar). Jurnal Humaniora Dan Sosial Sains, 1(1),84-97.
Jelatu, H. (2024). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Komitmen Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Penempatan Kerja Pada KantorPT. Citra Bakti Persada Makassar. Sistematis, 1(1), 49-59.
Herman Jelatu, S. E. M.., & Jewaru, M.(2024). Optimalisasi Kinerja Organisasi Kerja.
Jelatu, H., & Jewaru, M. (2024). OPTIMALISASI KINERJA ORGANISASI Sinergi Fasilitas Kerja, Kualitas Sumber Daya Manusia, dan Kepuasan Kerjaa. Amerta Media.
Fajri, M., & Jelatu, H. (2024). Pengaruh digitalisasi pembelajaran, kompetensi profesional dan komitmen kerja dimoderasi oleh budaya organisasi terhadap prestasi siswa (Studi empiris pada SMP Negeri di Kota Makassar). Jurnal Humaniora Dan Sosial Sains, 1(1), 111-124.
